Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Los clientes nos han confiado su seguro y nosotros tomamos muy en serio nuestra obligación de salvaguardar y proteger la información personal. Queremos que usted comprenda cómo protegemos su privacidad y cuándo recopilamos, utilizamos y compartimos información.

Este resumen le explica los aspectos básicos de nuestro compromiso de privacidad con usted: cómo recopilamos y utilizamos su información, cómo la protegemos y quién puede verla. Debe leer la política de privacidad completa a continuación para obtener todos los detalles.
• Obtenemos información de usted directamente, de sus transacciones con nosotros y de terceros, como los departamentos estatales y nacionales.
• No vendemos ni venderemos su información personal.
• Cualquier tercero que preste servicios para nosotros está obligado a salvaguardar
cualquier información personal que procese en nuestro nombre.

THE INFORMATION WE COLLECT / LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Nonpublic personally identifiable information (“Information”) is information that identifies you and is not available to the general public. The following sections provide you with more information about how and when we collect your information.

La información de identificación personal no pública (“Información”) es información que lo identifica y no está disponible para el público en general. Las siguientes secciones le brindan más información sobre cómo y cuándo recopilamos su información.

INFORMATION WE COLLECT FROM YOU / INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE USTED
During the quote, request, or claims handling processes, you may provide us with information such as your: 

 

• • Name 

• • Address 

• • Phone Number 

• • Email address 

• • Social Security Number 

• • Driver’s license number 

• • Date of birth

• • Payment methods 

If you provide us with your email address, Namos Enterprises LLC may use it from time to time to notify you of things such as new services, special offers, or to confirm transactions. If you do not wish to be contacted via email for communications unrelated to the policy, you may unsubscribe by following the instructions at the bottom of any email from Namos Enterprises LLC that you receive.

INFORMATION ABOUT YOUR TRANSACTIONS / INFORMACIÓN SOBRE SUS TRANSACCIONES
We may collect information about your transactions and experiences with us and others, such as your payment history, claims, coverage, and life changes.

Podemos recopilar información sobre sus transacciones y experiencias con nosotros y otros, como su historial de pagos, reclamaciones, cobertura y cambios de vida.

SERVICE PROVIDERS / PROVEEDORES DE SERVICIO
We may disclose your personal information to other companies that help us process or review your insurance application or correspond with you. For example, we may provide your personal information to a service provider to verify the validity or credit limit of your credit card. Please be assured that the companies we hire to process or verify your insurance application or to correspond with you are not permitted to use your personal information for their own purposes and are required to maintain strict confidentiality.

Es posible que divulguemos su información personal a otras compañías que nos ayudan a procesar o a revisar su solicitud de seguro o a mantener correspondencia con usted. Por ejemplo, es posible que proporcionemos su información personal a un proveedor de servicios para verificar la validez o el límite crediticio de su tarjeta de crédito. Esté tranquilo de que las compañías que contratamos para procesar o verificar su solicitud de seguro o para mantener correspondencia con usted no tienen permitido usar su información personal para sus propios fines y están obligadas a mantener una confidencialidad estricta.

LOCATION SERVICES  / SERVICIOS DE UBICACIÓN
Your current location is only collected and used by us if you allow our services to do so. If you allow your location to be collected through a Namos Enterprises LLC app or browser, we will use this information to determine your estimated location. We use this information to distinguish your current location and provide you with location-related services.

Su ubicación actual solo es recopilada y utilizada por nosotros si usted permite que nuestros servicios lo hagan. Si permite que se recopile su ubicación mediante una aplicación de Namos Enterprises LLC o con un navegador, usaremos esta información para determinar su ubicación estimada. Utilizamos esta información para distinguir su ubicación actual y proporcionarle servicios relacionados con la ubicación.

APPLY FOR HEALTH INSURANCE / SOLICITAR SEGURO DE SALUD
If you apply for health insurance through our website, we may ask you to provide us with personal information relating to you and any family members who will be included in your application. This information will be used to process your request. In addition, we may ask you to provide us with your credit or bank card information, which will be used to process your application or collect any fees associated with your application or insurance premiums once the application is approved.

Si solicita seguro médico a través de nuestro sitio web, es posible que le pidamos que nos proporcione información personal relacionada con usted y con cualquier integrante de la familia que vaya a estar incluido en su solicitud. Esta información se usará para procesar su solicitud. Además, es posible que le pidamos que nos proporcione información de su tarjeta de crédito o bancaria, la cual se usará para procesar su solicitud o cobrar cualquier tarifa asociada con esta o primas del seguro una vez aprobada la solicitud.

PROVIDE YOU WITH A QUOTE OR PROCESS YOUR REQUEST / OFRECERLE UNA COTIZACION O PROCESAR SU SOLICITUD
We may use your personal information to contact you when necessary to process your request or to provide you with a quote. For example, emails will be sent to you throughout the application process to let you know the status of your application and to ask for additional information that is needed as part of the process.

Es posible que usemos su información personal para contactarlo cuando sea necesario para procesar su solicitud o para ofrecerle una cotización. Por ejemplo, se le enviarán correos electrónicos a lo largo del proceso de solicitud para informarle el estado de su solicitud y para pedirle información adicional que se necesita como parte del proceso.

COOKIES:
Our website and applications use technologies called “cookies” and other tracking technologies, such as software development kits (“SDKs”), to collect certain information. A cookie is a piece of computer code that is provided to your internet browser when you access the website. Our cookies help to provide additional functionality to the website, track our website traffic patterns, and study how our users use and interact with the website and services. For example, our website may set a cookie on your browser that allows you to access the website without needing to remember and then enter a password more than once during a visit to the website. If available, please refer to the instruction guide or help section of your web browser for information on how to be notified when you receive a new cookie and how to disable cookies. An SDK works like a cookie, but in mobile apps. We recommend that you leave cookies and SDKs turned on, as they allow you to better use some of our Services and allow us to improve our Services.

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan tecnologías denominadas “cookies” y otras tecnologías de seguimiento, como kits de desarrollo de software (“SDK”), para recopilar cierta información. Una cookie es un fragmento de código informático que se proporciona a su navegador de Internet cuando accede al sitio web. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional al sitio web, rastrear los patrones de tráfico de nuestro sitio web y estudiar cómo nuestros usuarios usan e interactúan con el sitio web y los servicios. Por ejemplo, nuestro sitio web puede establecer una cookie en su navegador que le permite acceder al sitio web sin necesidad de recordar y luego ingresar una contraseña más de una vez durante una visita al sitio web. Si está disponible, consulte la guía de instrucciones o la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Un SDK funciona como una cookie, pero en aplicaciones móviles. Le recomendamos que deje las cookies y los SDK activados, ya que le permiten aprovechar mejor algunos de nuestros Servicios y nos permiten mejorar nuestros Servicios.

THE INFORMATION WE DISCLOSE / LA INFORMACIÓN QUE DIVULGAMOS
Information collected about our customers, former customers, applicants, independent contractors, and employees, will only be disclosed as permitted or required by law. For our customers and former customers, much of this collected information is maintained in their policy and/or claims records. We use this information to process and service your policy; to resolve complaints; with your consent; or as directed.

The following are some examples of how we may disclose information: 

 

• • We must exchange information about you with our agents, specialists, attorneys, and others who are or will be involved in processing your application and servicing your policy or any claims you may make. 

• • We disclose your information to individuals or organizations as necessary to perform transactions or provide services that you request or authorize. 

• • When you are involved in a claim, policy information is provided to the individuals and businesses involved.

• • We may share information with individuals or organizations that we have determined need the information to perform a business, professional, or insurance function for us. These include companies that help us with administrative and marketing functions. All of these entities are required to maintain the confidentiality of the information we provide to them and to use the information only for the purpose for which the information was provided.

• • The information may be provided to organizations conducting actuarial investigations or audits. In this case, you will not be individually identified in any investigation report. The organization must agree not to re-disclose the information and the information will be returned or destroyed to us when it is no longer needed.

• • We may also share your information for other permitted purposes, including:

La información recopilada sobre nuestros clientes, antiguos clientes, solicitantes, contratistas independientes y empleados, solo se divulgará según lo permita o exija la ley.
Para nuestros clientes y antiguos clientes, gran parte de esta información recopilada se mantiene en sus registros de pólizas y/o reclamaciones. Utilizamos esta información para procesar y dar servicio a su póliza; para resolver reclamaciones; con su consentimiento; o según sus indicaciones.
Los siguientes son algunos ejemplos de cómo podemos divulgar información:
• Debemos intercambiar información sobre usted con nuestros agentes, especialistas, abogados y otras personas que estén o vayan a estar involucradas en el procesamiento de su solicitud y en el servicio de su póliza o cualquier reclamo que pueda hacer.
• Divulgamos su información a personas u organizaciones según sea necesario para realizar transacciones o proporcionar servicios que usted solicite o autorice.
• Cuando usted está involucrado en un reclamo, la información de la póliza se proporciona a las personas y a las empresas involucradas.
• Podemos compartir información con personas u organizaciones que hayamos determinado que necesitan la información para realizar una función comercial, profesional o de seguros para nosotros. Estas incluyen empresas que nos ayudan con funciones administrativas y de marketing. Todas estas entidades están obligadas a mantener la confidencialidad de la información que les proporcionamos y a utilizar la información solo para el propósito para el que se proporcionó la información.
• La información puede ser proporcionada a las organizaciones que realizan investigaciones actuariales o auditorías. En este caso, no se le identificará individualmente en ningún informe de investigación. La organización debe comprometerse a no volver a divulgar la información y la información nos será devuelta o destruida cuando ya no sea necesaria.

• También podemos compartir su información para otros fines permitidos, incluidos:

• con organizaciones de apoyo a seguros que detectan y previenen el fraude
• con agencias de informes del consumidor según lo permita la ley
• con profesionales o instituciones médicas para verificar la cobertura o realizar auditorías de operaciones o servicios
• con departamentos de seguros estatales u otras autoridades gubernamentales o policiales si así lo exige la ley o para proteger nuestros intereses legales o en casos de sospecha de fraude o actividades ilegales
• si lo ordena una citación, orden de registro u otra orden judicial o proceso gubernamental o de aplicación de la ley obligatorio
• si es necesario para defender nuestros derechos legales, o proteger a nuestros empleados o clientes
• en el caso de una transacción comercial que implique la venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, en cuyo caso cumpliremos con las leyes aplicables con respecto a la notificación y el consentimiento en dichas transferencias.

CONFIDENTIALITY AND SECURITY / CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
We restrict access to your information to personnel we have determined need it to provide you with products or services. We train our staff to safeguard client information and require them to sign confidentiality agreements. We maintain a variety of physical, electronic, and procedural safeguards to protect your information from unauthorized access by third parties. Information about our former customers and about individuals who have obtained quotes from us is protected to the same extent as information about our current policyholders.

Restringimos el acceso a su información al personal que hemos determinado que la necesita para proporcionarle productos o servicios. Capacitamos a nuestro personal para salvaguardar la información de los clientes y les exigimos que firmen acuerdos de
confidencialidad. Mantenemos una variedad de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información del acceso no autorizado por parte de terceros. La información sobre nuestros antiguos clientes y sobre las personas que han obtenido cotizaciones de nosotros está protegida en la misma medida que la información sobre nuestros asegurados actuales.

CHILDREN UNDER 13 YEARS OLD / NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS  

Under the U.S. Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), we will not knowingly collect or accept personal information from children under the age of 13 without the prior consent of a parent or guardian.  We will also allow the parent or guardian of a user under the age of 13 to review, update, change, delete, or object to allowing further collection of any information the website collects.  A child’s personal information will be treated with the same care and respect as an adult’s information.

Según la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de los EE. UU. (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA), no recolectaremos ni aceptaremos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el previo consentimiento de un padre o tutor.  También permitiremos que el padre o tutor de un usuario menor de 13 años revise, actualice, cambie, elimine o se oponga a permitir la recolección adicional de cualquier información que el sitio web recolecte.  La información personal de un niño se tratará con el mismo cuidado y respeto que la información de un adulto.

Es posible que modifiquemos nuestra política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre se publica en el SITIO WEB. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha en la parte inferior de esta Política de privacidad.

WHAT TO DO IF YOU HAVE PRIVACY OR SECURITY CONCERNS / QUÉ HACER SI TIENE INQUIETUDES SOBRE LA PRIVACIDAD O LA SEGURIDAD
If you have any concerns about privacy or security at Namos Enterprises, we want to hear about it via email. Contact us at: [email protected]

Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad o la seguridad en Namos Enterprises, queremos saberlo por correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros en:
[email protected]